في رواق الجملة، نحن ملتزمون بتقديم خدمة شحن وتوصيل سريعة وآمنة لجميع عملائنا في جميع أنحاء المغرب. نحن نعمل جاهدين لضمان وصول طلباتك بسرعة وبحالة ممتازة.
1. خدمة الشحن
نحن نقدم خدمات الشحن مجانية لجميع مناطق المغرب، مما يتيح لك الحصول على منتجاتك دون دفع أي تكاليف إضافية على الشحن.
2. أوقات التسليم
عادةً ما يتم تسليم المنتجات في غضون من يوم إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
قد يختلف وقت التسليم بناءً على الموقع الجغرافي وحجم الطلب.
سيتم إبلاغك بتفاصيل الشحن وتاريخ التسليم المتوقع عند تأكيد طلبك.
3. طرق الشحن
نحن نعمل مع أفضل شركات الشحن لضمان وصول المنتجات إليك بسرعة وأمان. سيقوم فريقنا بتنظيم عملية الشحن وتوصيل المنتج إلى العنوان الذي قدمته عند الطلب.
4. تتبع الشحنة
يمكنك متابعة حالة شحنتك عبر الهاتف مع فريق الدعم الخاص بنا. سيقوم فريقنا بتزويدك بكافة التفاصيل المتعلقة بشحنتك.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بخصوص تتبع شحنتك، يمكنك الاتصال بنا مباشرة للحصول على التحديثات.
5. استلام الشحنة
عند وصول المنتج إلى عنوانك، سيتواصل معك فريق الشحن لإبلاغك بموعد التسليم المحدد.
يجب أن تكون متاحًا لاستلام الشحنة في الوقت المحدد.
في حال لم تتمكن من استلام المنتج، سيتم إعادة تحديد موعد التسليم معك.
6. التحقق من الطلب عند الاستلام
قبل توقيع استلام الشحنة، يُنصح بفحص المنتج والتأكد من عدم وجود أي تلف أو عيب.
في حال اكتشفت أي مشكلة أو عيب في المنتج، يُرجى إبلاغنا فورًا لضمان عملية استرجاع أو استبدال سلسة.
7. الشحن إلى مناطق نائية
في حال كنت في منطقة نائية أو بعيدة عن المدن الكبرى، قد يستغرق الشحن وقتًا أطول قليلاً. في هذه الحالة، سيتواصل معك فريق الشحن لتحديد الوقت الدقيق للتسليم.
8. إلغاء أو تعديل الطلب
إذا كنت ترغب في تعديل أو إلغاء طلبك بعد إتمام عملية الشحن، يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول الشحن أو تسليم الطلبات، لا تتردد في الاتصال بنا.
شكرًا لاختيارك رواق الجملة!
نحن نحرص دائمًا على تلبية احتياجاتك وتقديم أفضل تجربة تسوق مع خدمة شحن مريحة وآمنة.
