مرحباً بك في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بموقع رواق الجملة! هنا ستجد إجابات على بعض الأسئلة الأكثر تكرارًا حول خدماتنا. إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها، لا تتردد في الاتصال بنا.
1. كيف يمكنني شراء الأحذية من موقع رواق الجملة؟
لتتمكن من شراء الأحذية الرياضية، قم بزيارة موقعنا، اختر المنتجات التي ترغب في شرائها، أضفها إلى سلة التسوق، ثم أكمل عملية الشراء بتحديد طريقة الدفع (الدفع عند الاستلام) وتأكيد الطلب.
2. هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، نحن نقبل الدفع عند الاستلام. يمكنك دفع قيمة المنتج عند استلامه من خلال خدمات الشحن المعتمدة.
3. هل تتوفر خدمة الشحن إلى جميع مناطق المغرب؟
نعم، نحن نقدم خدمات الشحن لجميع مناطق المغرب. كما أن تكاليف الشحن مجانية لجميع العملاء.
4. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج إذا لم يعجبني؟
نعم، إذا كنت غير راضٍ عن المنتج أو اكتشفت عيبًا فيه، يمكنك إرجاعه أو استبداله خلال يوم واحد من تاريخ الاستلام. يُشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
5. هل يتم استرداد الأموال إذا قمت بإرجاع المنتج؟
لا، في حال إرجاع المنتج، يمكنك استبداله بمنتج آخر من نفس القيمة أو بقيمة أعلى مع دفع الفرق، ولكن لا يتم استرداد الأموال.
6. كيف يمكنني معرفة حالة طلباتي؟
لمعرفة حالة طلباتك، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف. سيكون فريقنا مستعدًا لمساعدتك في تقديم التحديثات حول حالة طلبك.
7. هل يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده؟
نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب بشرط ألا يكون قد تم شحنه بعد. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن لإجراء التعديلات.
8. هل أحتاج إلى حساب لشراء الأحذية؟
لا، ليس من الضروري إنشاء حساب للشراء من موقعنا. يمكنك إتمام عملية الشراء كضيف. ومع ذلك، يتيح لك إنشاء حساب متابعة طلباتك بسهولة أكبر.
9. هل تتوفر الأحذية الرياضية لجميع المقاسات؟
نحن نقدم مجموعة واسعة من الأحذية الرياضية بمختلف المقاسات. في حال لم تجد مقاسك في الموقع، يمكنك التواصل معنا للتحقق من توافره.
10. هل يمكنني الحصول على عروض أو خصومات خاصة؟
نعم! يمكنك الاشتراك في نشراتنا الإخبارية أو متابعة صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بأحدث العروض والخصومات.
11. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو كان لديك أي استفسار، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: riwakeljomla@gmail.com
الهاتف: 0669996228
شكرًا لاختيارك رواق الجملة!
نحن هنا لخدمتك في أي وقت، ونسعد دائمًا بالإجابة على استفساراتك ومساعدتك في أي مشكلة تواجهك
